Les Exploitations Forestières Pierre Bouchard enr. protège les renseignements personnels que vous lui confiez. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pierre Bouchard, propriétaire
Les Exploitations Forestières Pierre Bouchard enr.
1409 Sablières, Val-David (Québec)
Téléphone : 819-324-8974

Renseignements recueillis et utilisation

Formulaire de soumission

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre municipalité, le service demandé et la description des travaux. Ces renseignements servent uniquement à vous rappeler, à planifier une visite, à préparer une soumission et à réaliser les travaux convenus. Votre demande nous est transmise par courriel et par texto.

Appels et courriels

Les renseignements que vous nous donnez par téléphone ou par courriel servent aux mêmes fins.

Statistiques de visite

Seulement si vous l'acceptez, nous utilisons Google Analytics pour savoir quelles pages sont consultées, combien de temps, à partir de quel type d'appareil, de quelle région approximative et par quel chemin (recherche Google, lien, etc.). Un identifiant aléatoire est enregistré dans un témoin de votre navigateur. Ces statistiques servent à améliorer le site. Elles ne servent pas à vous identifier, ni à faire de la publicité.

Cartes Google Maps

Les cartes Google Maps restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas. Une fois affichées, elles permettent à Google de recueillir certaines données de navigation (adresse IP, témoins) selon sa propre politique de confidentialité.

Données techniques

Comme tout site Web, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) dans des journaux utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Consentement

En nous envoyant une demande, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Les témoins de statistiques et les cartes sont désactivés par défaut et ne s'activent qu'avec votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps : pour les témoins, avec le bouton « Gérer les témoins » au bas de chaque page; pour vos autres renseignements, en communiquant avec le responsable ci-dessus.

Communication à des tiers

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils sont communiqués seulement aux fournisseurs qui nous permettent d'exploiter le site, pour les fins prévues, ou lorsque la loi l'exige :

Vercel Inc. : hébergement du site;
Twilio Inc. (SendGrid et Twilio) : transmission par courriel et par texto des demandes envoyées avec le formulaire;
Google LLC : statistiques de visite (Google Analytics), si vous les acceptez;
Google LLC : affichage des cartes Google Maps, si vous les acceptez.

Communication à l'extérieur du Québec

Ces fournisseurs peuvent traiter et conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Ils y sont protégés par les mesures de sécurité et les engagements de confidentialité de ces fournisseurs, mais peuvent être soumis aux lois de ces pays.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et selon les délais prévus par les lois fiscales lorsque des travaux ont été réalisés, puis détruits de façon sécuritaire. Les statistiques de Google Analytics sont conservées au plus 14 mois. Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous servir.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

savoir si nous détenons des renseignements à votre sujet et en obtenir une copie;
faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Adressez votre demande par écrit au responsable ci-dessus. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins

Les témoins utilisés sur ce site, leur rôle et leur durée sont décrits dans notre politique de témoins.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, par exemple si nous ajoutons un outil au site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

Politique de confidentialité